生成AIに個人情報を入れても大丈夫？

何が本当に危険？AIのデータの流れを理解する

「生成AIに入力した情報は、全世界に公開される」——これは誤解です。しかし「完全に安全」でもありません。まず、あなたが入力したデータがどう扱われるかを正しく理解しましょう。

このインシデントから学べる教訓は明確です。問題は「AIが危険」なのではなく「入力する情報の選択」と「設定の確認」を怠ったことです。正しいルールを知っていれば、安全に活用できます。

ルール1：個人を特定できる情報（氏名・住所・電話番号）は入力しない

最も重要で、最もシンプルなルールです。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、マイナンバーなど、個人を特定できる情報はAIに入力しない。これだけで、プライバシーリスクの大部分を回避できます。

「でも、メールの文面を作ってもらうときに名前が必要では？」と思うかもしれません。その場合は匿名化してください。

ルール2：会社の機密情報は入力前に上司に確認する

個人で使う場合と、仕事で使う場合では注意すべきポイントが違います。仕事で生成AIを使うとき、最も気をつけるべきは「会社の情報」の取り扱いです。

具体的に「入力してはいけない情報」を挙げます。

判断に迷ったら、「入力前に上司またはセキュリティ部門に確認する」のがベストです。多くの企業がAI利用ガイドラインの策定を進めています。自社にガイドラインがあるか確認してみましょう。

ルール3：「学習に使わない」設定をオンにする——各ツールのオプトアウト手順

ChatGPT・Claude・Geminiのいずれも、デフォルト設定ではあなたの入力データがAIモデルの改善（学習）に使われる可能性があります。しかし、各ツールとも「学習に使わない」設定（オプトアウト）が用意されています。

今すぐ以下の手順で設定を変更しましょう。所要時間は各ツール1分程度です。

ルール4：有料版と無料版のデータポリシーの違いを知る

「有料版の方が安全」とよく言われますが、具体的にどう違うのでしょうか？2026年2月時点の各ツールのデータポリシーを比較します。

※ 2026年2月22日時点の情報です。最新の内容は各サービスの公式ページでご確認ください。

出典：OpenAI Privacy｜Anthropic Privacy｜Gemini Privacy

プランごとの安全性レベル

ルール5：入力前に「SNSに公開されても問題ないか？」テストをする

5つのルールの中で、最も実践的で最も強力なのがこの習慣です。AIにテキストを入力する前に、「この内容がもしSNS（Xなど）に公開されたとしたら、自分や会社に問題が起きるか？」と自問してください。

答えが「問題ない」なら、そのまま入力してOKです。「まずい」と感じたなら、その部分を匿名化するか、入力を控えましょう。

NG/OK入力例一覧——具体的に何がダメで何が安全か

ここまでのルールを踏まえて、実際の入力例で「NG」と「OK」を整理します。

企業でAIを導入するためのチェックリスト

個人の注意だけでなく、組織としてのルール整備も重要です。経済産業省・総務省が2025年に公表した「AI事業者ガイドライン v1.1」でも、AI利用者（企業）に対してプライバシー保護の取り組みが求められています。

参考：経済産業省 AI事業者ガイドライン

よくある質問（FAQ）

Q. ChatGPTに入力した情報は他のユーザーに見られることがありますか？

通常の利用では、あなたが入力した内容が他のユーザーの回答に直接表示されることはありません。ただし、デフォルト設定では入力データがモデルの学習に使われる可能性があり、学習済みモデルを通じて間接的に情報が反映されるリスクはゼロではありません。オプトアウト設定をONにすることで、学習への利用を防ぐことができます。

Q. オプトアウト設定をONにするとAIの回答品質は下がりますか？

いいえ、オプトアウト設定はあなたのデータがモデルの学習に使われるかどうかの設定であり、AIの回答品質には影響しません。同じモデルが使われ、同じ品質の回答が返ってきます。安心してオプトアウト設定をONにしてください。

Q. 無料版のChatGPTを仕事で使っても大丈夫ですか？

オプトアウト設定（Settings → Data Controls → 「Improve the model for everyone」をOFF）を行えば、学習への利用を防げます。ただし、無料版はユーザー自身の設定に依存するため、会社として組織的にAIを導入する場合はTeam版やEnterprise版の利用が推奨されます。これらのプランでは契約上データの学習利用が禁止されています。

Q. 一度AIに入力してしまった情報を取り消すことはできますか？

会話を削除することは可能です。ChatGPTやClaudeでは、チャット履歴から個別の会話を削除できます。ただし、すでにモデルの学習に使われた場合は、その情報を完全に除去することは技術的に困難です。だからこそ、入力前の判断（SNS公開テスト）が重要です。Geminiでは「Gemini Apps Activity」から過去のアクティビティを削除できますが、人間のレビュー対象となったデータは最大3年間保持される点に注意が必要です。

Q. Claudeは他のツールより安全なのですか？

2025年10月以降、Claudeの無料・Pro・Maxプランもデフォルトでデータが学習に使用される設定に変わりました。そのため、オプトアウト設定が必要という点ではChatGPTやGeminiと同様です。ただし、Claudeはオプトアウト時の保持期間が30日と短く、自動フィルタリングで機微データを除外する仕組みがあるなど、プライバシーへの配慮は比較的強い方と言えます。Team/Enterprise版では他のツールと同様に契約で学習利用が禁止されています。

Q. 子どもにAIを使わせる場合、追加で注意すべきことはありますか？

はい、いくつかの追加注意点があります。まず、各ツールには年齢制限があります（ChatGPT/Claudeは13歳以上、Geminiは18歳以上）。子どもは個人情報の概念を十分理解していない場合があるため、「名前・学校名・住所は絶対に入力しない」というルールを事前に共有してください。また、保護者アカウントで利用し、会話履歴を定期的に確認することも有効です。

Q. 企業のAI利用ガイドラインにはどのような内容を含めるべきですか？

最低限含めるべき項目は次の通りです。(1) 使用可能なAIツールのリスト、(2) 入力禁止情報の定義（個人情報・顧客情報・営業秘密・未公開財務情報）、(3) オプトアウト設定の必須化、(4) AI出力の社外公開前チェック体制、(5) インシデント発生時の報告フロー、(6) 定期的なポリシー見直しの頻度。経済産業省の「AI事業者ガイドライン v1.1」も参考になります。